Planes Celulares de H2O Wireless:
Desde $30.00 hasta $60.00
Planes Celulares Prepagados de H2O Wireless
3 GB a 4G LTE
8 GB a 4G LTE
10 GB a 4G LTE
12 GB a 4G LTE
Internet de H2O Wireless
Ver planes de Internet de H2O Wireless para tablets y hotspots.
Servicio al Cliente H2O Wireless: 1-800-643-4926 opción 2 para Español.
Visitar sitio web de la compañía
Para comprar celulares de H2O Wireless, SIM, Tarjetas de Recarga e instrucciones visita comprar H2O Wireless | Celulares, SIM y Tarjetas de Recarga
Información de la Compañía:
La compañía es parte de Locus Telecommunications y tiene sede en Englewood Cliffs, New Jersey. Ofrecen servicio celular prepagado a lo largo de los Estados Unidos y Puerto Rico. El nombre de la compañía es H2O (letra H-dos-letra O) como la formula quimica del agua, y no H20 (H veinte).
Tecnología y Cobertura:
La compañía utiliza tecnología GSM y es un Operador Movil Virtual (MVNO) en la red celular de AT&T. Cubre Estados Unidos y Puerto Rico.
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Los planes de H2O se ven muy buenos, y el hecho de que corran en la red AT&T también. El teléfono tiene que ser desbloqueado, o puede ser de AT&T?
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José, el celular debe ser de AT&T o desbloqueado.
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Se puede verificar balance de data por Internet o texto?
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Puedes chequear el uso de datos de tu plan registrandote en el sitio de H2O Wireless.
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Sólo marca *777*1# send.
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El uso de las aplicaciones como Facebook y Facebook Live e Instagram consumen el plan de datos?
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María, sí, el uso de datos de esas aplicaciones son contabilizadas en tu plan de datos.
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Puedo cambiar mi plan de data en cualquier momento?
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Sí, sólo que comenzará a funcionar con tu nuevo ciclo mensual de la línea.
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Hace muchos días he estado llamando al centro de atención al cliente de H2O y nadie me responde, a pesar de que me han tenido esperando en la línea por horas y horas. Me robaron mi celular y tengo configurado el pago automático mensual de mi línea de teléfono. Quiero cancelar la función de pagos automáticos pero no tengo forma de hacerlo puesto que nadie me contesta en H2O y ahora estoy perdiendo mi dinero. También he intentado pasar mi línea (número telefónico) a otro dispositivo celular pero como nadie me contesta no lo he podido hacer. Qué hago? No puedo seguir perdiendo mi dinero!
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Cecilia, en primer lugar ten en cuenta que somos Planes-Celulares.com. No tenemos relación alguna con H2O Wireless ni con ninguna otra compañía que aquí mencionamos. En Planes-Celulares.com damos consejos y sugerencias sobre los planes celulares de las compañías que brindan servicio celular en Estados Unidos y Puerto Rico. Somos un team de ingenieros con mas de 20 años de experiencia en redes celulares y comercio electrónico.
Aclarado esto y respecto del contacto, lamentablemente esto es lo que hacen muchas compañías celulares, reducir al mínimo la cantidad de operadores en el servicio al cliente, afectando la atención de clientes como tu caso. Nuestra sugerencia es que intentes en distintos horarios, bien temprano, al mediodía, incluso seleccionando la opción en inglés. En algún momento podrás comunicarte.
Nuestro consejo respecto de tu pago. Los bancos y compañías de tarjetas están siempre del lado del cliente final, nunca del comercio. Por tanto, no has perdido tu dinero. Si no deseas que te vuelvan a procesar un pago, simplemente llamas a tu banco, explicas la situación, y pides que denieguen cualquier otro cargo que provenga de la compañía celular. Si ya te han descontado dinero por un servicio no provisto (debido al robo de tu celular), puedes pedir que devuelvan tu dinero ya que no haz podido comunicarte a hacer la cancelación. Recuerda, tu banco ante este tipo de eventos siempre esta de tu lado.